Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento e riferimenti

Il titolare del trattamento è la società che gestisce il sito e decide perché e come usare i dati. In questa sezione trovi anche i dati societari utili per richieste formali. La parola chiave qui è titolare. Usiamo contatti distinti per assistenza e comunicazioni sulla privacy. Questo evita errori e inoltri non necessari. Se scrivi, indica “Privacy” nell’oggetto.

Dati del titolare

Aidoc Roma S.r.l.
Sede legale: Via Nazionale 15, 00184 Roma (RM), Italia
P.IVA: IT09182774625
Licence/Autorisation n° ADM-25-904512 del 12/05/2025
Assistenza: Test: +39 06 2416 7821

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo dati che ci fornisci tu e dati tecnici generati durante la navigazione. Lo facciamo per far funzionare il sito, rispondere alle richieste e migliorare stabilità e contenuti. La parola chiave qui è dati personali. Non chiediamo dati non necessari per lo scopo indicato. Alcuni dati sono obbligatori, altri facoltativi. Se scegli di non fornirli, alcune funzioni possono non essere disponibili.

Dati forniti dall’utente

Questi dati arrivano quando compili moduli o ci scrivi. Servono a identificare la richiesta e rispondere in modo coerente. La parola chiave è contatto. Usiamo questi dati per il tempo necessario alla gestione. Se ci invii allegati, trattiamo anche i contenuti inclusi. Evita di inviare dati sensibili se non richiesti.

• 🧾 Nome e cognome, se li inserisci
• 📩 Email o altro recapito
• 📝 Messaggio e informazioni che decidi di condividere
• 📎 Allegati, come screenshot o log tecnici

Dati tecnici e di utilizzo

Quando navighi, il browser scambia informazioni con il server. Questo è normale e serve a rendere le pagine disponibili. La parola chiave è log. Questi dati includono, per esempio, indirizzo IP, orario e pagina richiesta. Possono includere identificativi cookie, se li accetti. Usiamo dati aggregati per capire errori e carico. Non cerchiamo di identificarti con analisi non necessarie.

• 🌐 Indirizzo IP e informazioni di rete
• 🧭 Tipo di browser e sistema operativo
• ⏱️ Timestamp, pagine visitate, errori tecnici
• 🍪 Preferenze cookie e stati di sessione

Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati per scopi specifici, che cambiano in base al contesto. Indichiamo anche la base giuridica tipica, in modo operativo. La parola chiave qui è finalità. Non usiamo una finalità “generica” per tutto. Ogni uso ha una logica e una durata. In caso di nuovi trattamenti, aggiorniamo l’informativa. È un principio di trasparenza.

Schema pratico delle finalità

Qui sotto trovi una sintesi. La parola chiave è base giuridica. Le basi più comuni sono: esecuzione di servizi richiesti, obblighi di legge, interesse legittimo e consenso. L’interesse legittimo viene usato con controlli e bilanciamento. Il consenso è richiesto quando serve, come per alcuni cookie o marketing. Se ritiri il consenso, questo non rende illeciti i trattamenti già fatti.

Scopo	Dati tipici	Base giuridica	Durata indicativa
🛠️ Funzionamento sito	log, sessione, preferenze	Necessità tecnica / interesse legittimo	tempo tecnico
📩 Risposta richieste	contatto, messaggio, allegati	esecuzione richiesta	fino a chiusura + tempi di supporto
📊 Analisi uso (se attiva)	cookie, dati aggregati	consenso o anonimizzazione	secondo impostazioni
🛡️ Sicurezza e antifrode	IP, log, eventi anomali	interesse legittimo / obbligo	secondo necessità e policy
📚 Adempimenti	dati richiesti per legge	obbligo legale	secondo termini di legge

Dopo la tabella, la regola è semplice. Usiamo i dati solo per ciò che serve, e lo documentiamo.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo dati solo quando è necessario per erogare il sito o rispettare obblighi. La parola chiave qui è destinatari. Alcuni soggetti agiscono come responsabili del trattamento, per servizi tecnici. Altri possono essere titolari autonomi, come provider esterni di contenuti. Limitiamo l’accesso con permessi e log. Valutiamo i fornitori con controlli minimi. Se cambiano i fornitori, aggiorniamo le informazioni quando rilevante.

Categorie di destinatari

Non elenchiamo nomi se cambiano spesso, ma indichiamo categorie e motivi. La parola chiave è fornitori. Se chiedi dettagli, possiamo indicare la categoria specifica coinvolta nel tuo caso. In alcune situazioni, potremmo dover verificare identità per evitare divulgazioni. È una misura di sicurezza. È anche una tutela per te.

• 🖥️ Hosting e infrastruttura server
• 📈 Strumenti di analisi, se attivati con consenso
• 🔐 Servizi di sicurezza e prevenzione abusi
• 🧰 Assistenza tecnica e manutenzione
• ⚖️ Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge

Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni servizi digitali possono trattare dati anche fuori dallo SEE. La parola chiave qui è trasferimenti. In questi casi adottiamo garanzie come clausole contrattuali standard o soluzioni equivalenti, quando applicabili. Verifichiamo anche misure tecniche aggiuntive, se necessarie. Se un trasferimento è essenziale, lo valutiamo prima dell’attivazione. Non è un passaggio automatico. È una decisione controllata.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario allo scopo. Poi li eliminiamo o li rendiamo non identificabili. La parola chiave qui è conservazione. Non usiamo una durata unica per tutto. I log tecnici hanno tempi diversi dalle richieste di supporto. In caso di contenzioso o obbligo legale, la durata può aumentare. Lo facciamo solo se serve. E lo limitiamo.

Esempi di tempi tipici

Questi esempi aiutano a capire la logica. La parola chiave è retention. I tempi reali dipendono dal tipo di dato e dalla funzione attiva. Se chiedi cancellazione, valutiamo prima eventuali obblighi. Se non ci sono, procediamo. Se ci sono, limitiamo l’uso al minimo.

• 🧹 Log tecnici: durata tecnica e sicurezza
• 📬 Richieste contatto: fino a chiusura e follow-up
• 🍪 Preferenze cookie: secondo impostazioni del browser e banner
• 🛡️ Eventi di sicurezza: finché utile a prevenire abusi

Diritti dell’utente

Hai diritti specifici sui tuoi dati. Li gestiamo con una procedura semplice, ma con verifiche minime. La parola chiave qui è diritti. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Puoi anche revocare il consenso, quando è la base. Se ritieni che qualcosa non sia corretto, puoi presentare reclamo all’autorità competente. Prima, spesso conviene scriverci. Risolviamo molti casi in modo diretto.

Come esercitare i diritti

Invia una richiesta indicando cosa vuoi fare e su quali dati. La parola chiave è richiesta. Se possibile, usa lo stesso canale con cui hai fornito i dati. Potremmo chiedere un’informazione per verificare identità. Non chiediamo dati eccessivi per farlo. Se la richiesta è complessa, possiamo chiedere dettagli per evitare errori. È una tutela. E velocizza.

• ✉️ Oggetto consigliato: “Privacy – richiesta diritti”
• 🧾 Indica: email usata, periodo, pagina o servizio coinvolto
• 📎 Allegati: solo se necessari per chiarire il caso

Sicurezza

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative. La parola chiave qui è sicurezza. Usiamo controlli di accesso, separazione dei ruoli e monitoraggio di eventi anomali. Applichiamo aggiornamenti e procedure di gestione incidenti. Nessun sistema è “a rischio zero”. Per questo riduciamo i dati e limitiamo le autorizzazioni. Se noti attività sospetta, segnalala subito.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare la privacy policy per cambi tecnici o normativi. La parola chiave qui è aggiornamenti. Se il cambiamento è rilevante, possiamo evidenziarlo sul sito. La data di aggiornamento viene riportata nella pagina quando disponibile. Ti consigliamo di rileggerla dopo aggiornamenti del banner cookie o nuove funzioni. È una routine utile. Ti evita sorprese.